- クラスコにお任せいただいたきっかけなんでしたか?

以前不動産を購入する際に仲介していただいたのがクラスコさんでした。その際に担当のスタッフの一生懸命さが伝わり、今回の初めて の新築アパートもクラスコさんにお任せすることにしました。10年以上不動産投資をしている知人のすすめもあり、決めました。

- 担当者の印象はいかがですか?

家賃や内装のアドバイスを「こっちの方がいいです」とはっきり言ってくれるのがとてもありがたいです。一生懸命やっていただいて非常 にお願いして良かったと思っています。一生懸命やっていただいていると任せて後悔がないです。「もしもこの人達でだめだったらしょう がない」とそう思わせてくれます。これからもご縁があればお願いしたいと思っています。

- 不動産管理会社に求めるものはありますか?

賃貸経営はずっと同じことをやっていくだけじゃ難しいと思います。だからこそ良きパートナーとして情報提供やアフターフォローをしっ かりしていただいて一緒に成長していきたいと思える会社が良いですね。クラスコさんは平均年齢も若く、全国で事業FC展開されてい ます。これからも金沢を代表する企業として成長していっていただければ、我々もお付き合いのしがい、任せがいがあります。ぜひ今後 の成長も期待しています。

― どんなことでお悩みでしたか？また、クラスコをどちらで知りましたか？

以前の入居者が退去され、当時の管理会社に修繕案・見積もり案を出してほしいとお願いしたのですが、半年以上連絡がなく、対応に困っていました。私の家の近くにクラスコさんのアパートがあり、家の隣の空き地を駐車場として貸してほしいと頼まれたことがクラスコさんとの出会いで、それがきっかけでご相談しました。

― 実際ご相談されて担当者の印象はいかがでしたか？

いただいた名刺を見ると、たくさんの資格をお持ちで、エキスパートだなと。経験も豊富でいらっしゃって、一生懸命仕事されているエネルギッシュな方だなというのが第一印象でした。

― クラスコの印象はいかがですか？

マーケティングがとてもしっかりしている印象です。そのときのお客様のニーズを理解していて、どうすればお客様にお部屋を選んでもらえるかという基準をはっきりと持っていているなと。担当者の方がその基準に当てはまるように、そしてこちらの損失が出ないように配慮して提案してくださいました。クラスコさんにリノベーションをお任せしたお部屋があるのですが、専門のデザイナーさんがデザインされただけあって、とても素晴らしいお部屋にしていただきました。とっても素敵で私好みで、逆に「一般的に受けるのか？」とはじめは思っていました。でも、結果的に施工後すぐに入居が決まりました。その部屋に入居されたのが、美術の専門家の方で、そんな方にも選んでいただけるクオリティの高いお部屋にしていただいたことをとても感謝しています。「クラスコさんの言うことを聞けばすぐ入居が決まるのだな、早く相談すれば良かった」と思いました。

― 最後に、管理会社に求めるものは何ですか？

私としては今入居してくれている入居者さんが快適に過ごせるようこれからもサポートしていただければと思っています。

― 満室の窓口勉強会に参加されて印象はいかがでしたか？

最初は難しい内容なのかなと思っていました。実際勉強会に参加してみて、難しい内容もあったのですが、今まで聞いたことはあるけど意味の知らない言葉もわかるようになり、勉強会に参加して学べてよかったと思います。

― 講師の印象はいかがでしたか？

好印象でした。わかりやすく、柔らかく説明してくれたのでとても良かったです。素人にもわかるよう、噛み砕いて教えてくれました。また、わからないことも聞きやすい雰囲気なところがとても良かったです。

― 実際に不動産経営診断士の資格を取得されてどうですか？

自分で年間でどのくらいお金かかるかというお金の計算をやってみようという気持ちになりました。今までは人に任せて数字を出してもらっていましたが、勉強会に参加してからはそういった意識が変わりましたね。

― クラスコのセミナーに参加されて印象はいかがですか？

セミナーでは新しい情報を得ることができます。クラスコさんは現状の分析をきちっとされたうえで、設備などのことを上乗せして話してくれます。新型コロナウイルスが流行している今のご時世では難しいと思いますが、懇親会が行なわれていた頃はたくさんのオーナーの方に直接会うことができ、色々なお話をすることができました。そのような機会をとても大事にしたいと思っているので、良かったです。

― 管理会社に求めるものは何ですか？

今までもデジタルなことや、新しいこと、今から起きることをリアルタイムで情報を発信してもらっていましたが、これからもそういった情報を発信し続けてほしいです。個人的な話ですが、AIなどこれからもっと普及すると思いますが、アナログな要素にプラスでデジタルを取り入れることで良くなることもあると思うので、アナログの部分も大切にしていただきたいと思います。

― 管理をお任せいただいたきっかけを教えてください

もともと祖父の代から農家をやっており、田んぼや土地を持っていました。父が亡くなり、土地をそのままにしておくより、アパートでも建てた方が良いという知人の勧めもあり、2020年8月完成でアパートを建てました。その知人がクラスコさんを勧めてくれて、自宅の近くに支店もあったので、おまかせすることにしました。

― クラスコの対応はどうですか？

まだお任せして2ヵ月ほどですが、店舗の店長や担当者が細かく報告や相談の電話をくれるので、任せて良かったなと思っています。私自身、賃貸経営は分からないことが多いのですが対応がしっかりしている点が良いと思います。今は新築ですが、アパートが15年20年と年数が経ったときには提案をちゃんとしてもらえたらなと思います。

― 賃貸経営を行なう際、気をつけていることはありますか？

小さな心遣いが大切だと思っていて、まだ入居者との直接の関わりはないのですが、自分が仕事に行く際にはアパートの周りを一周して、無断駐車に気づけるようにしたり、もし親御さんや友人が来ていて1.2日車を停めたいということがあれば、私の家の駐車場を使っていいよと言っています。私は会社も経営していますが、こういう仕事をしたときにお客様はどう思うか、喜んでくれるかということをいつも考えています。喜んでもらえれば次につながりますし、仕事と賃貸経営はお客様第一なところが似ているなと思います。今年は雪が多いらしいので除雪するために機械を調達しないといけないなと思っているところです。

― 物件を建てたときに気をつけたことはありますか？

お風呂にテレビをつけたり、2階に遮音フローリングを使用したり、宅配ボックスをつけたりと、住む人が友達に自慢したくなるように心がけました。今は駐輪場を作っているので、これで設備が整う予定です。

― 今後賃貸経営で行なっていきたいことはありますか？

今のアパートを大切にして、満室経営していけたらと思います。昔父が古いアパートを持っていて、空室が増え気にしていたのを間近で見ていたので、親身にアパートを見ていきたいと思っています。

― 管理をお任せいただいたきっかけを教えてください

もともと父が賃貸経営をしており、3年ほど前に相続対策のことを考えているときにクラスコさんの相続勉強会に参加したのがきっかけです。持っている物件が1Rのお部屋が多く一人暮らし向けなので、そのターゲットを取り込めそうな会社だと思い管理をお任せすることにしました。

― 賃貸経営を行なう際、気をつけていることはありますか？

入居者が入ったからきれいにしようではなく、「きれいにしないと入居者は入らない」という父の考えを引き継ぎ、物件の顔となる共用部やゴミ捨て場はきれいな状態を保つよう心がけています。どうしてもゴミ捨てのルールを守ってくれない方もいますが、一度荒れると連鎖してしまうので、ゴミの日ごとに見るようにしています。物件自体も築年数が経っているので、少しでもきれいに見えるよう修繕などもはやめに行なうようにと気をつけていますね。

― クラスコの対応はどうですか？

部署が色々と別れているので、情報共有があまり上手くいっていないと感じるときもあります。別れているから効率が良い部分もあると思うのですが、そこの繋がりがもっとスムーズに行くと良いですね。逆に、1Rは若い方の需要が高く、担当の方も同じ世代の方が多いのでリアルな意見が聞けるところが良いところです。お客さんも歳が近い分、本音を話しやすいのか「ここがダメで断られた」と教えてもらえるのがありがたいです。あとは、リノベーションするならクラスコさんです。お任せして、正直ちょっと派手かなと思ったこともあったのですが、その部屋も決まり、今どんな部屋が若い人にうけるか分かっているなと感じました。お部屋は第一印象勝負だと思うので、インパクトをどう掴むかが大切です。その点、リノベーションはクラスコさんにお任せしてよかったです。

― これからの賃貸経営で気になる点はありますか？

近ごろ若い人で実家暮らしの人が増えているようで、一人暮らしが減ってきて1Rも徐々に厳しくなってくるのではと懸念しています。下手に家賃を下げるより、今の物件を持ち続けて一度建て替えるということも視野に入れているので、もし建て替えるときがきたら、そのときはクラスコさんに相談したいと思います。